TEMA: Conflicto

Los conflictos son parte de la naturaleza humana. Y constituyen una fuerza dinámica que empuja al movimiento, que transforma el campo de las relaciones y del pensamiento, a pesar de carácter doloroso y frustrante.

Definición

El conflicto puede definirse como un desacuerdo entre dos o más partes en donde cada una trata de hacer prevalecer su punto de vista.

Cuando un conflicto se presenta siempre una persona debe elegir entre necesidades, deseos, motivos o exigencias contradictorias.

El término conflicto por sí solo suele tener una percepción negativa que no siempre es justa, pues si bien es cierto en muchas ocasiones los conflictos generan consecuencias desastrosas, como es el caso de los conflictos armados; también sucede que hay conflictos que no sólo son necesarios sino también deseables, pues la diversidad de criterios despierta la capacidad de enriquecimiento del pensamiento humano.

Entonces se puede concluir que cuando una situación conflictiva produce efectos positivos para los participantes involucrados, se clasifica como un conflicto funcional o constructivo, mientras que, en caso contrario, la consecuencia sería un conflicto disfuncional o destructivo.

Tipos de conflicto

1. Conflicto individual

Se trata de conflictos de una persona y su interioridad, que son generadores de ansiedad, inestabilidad, desequilibrio.  Pueden presentarse 3 tipos:

Ø  Atracción-atracción: la persona debe elegir entre dos o más opciones valoradas positivamente. El conflicto se da porque sólo se puede elegir una de las respuestas positivas.

Ø  Evitación-evitación: la persona debe elegir entre dos o más opciones negativas, se debe inclinar por la que crea sea la menos mala.

Ø  Atracción-evitación: se da cuando una misma opción posee cualidades negativas y positivas a la vez. En esta situación la persona puede desear alcanzar cierto objetivo concreto pero que le ocasionará cierto daño.

2. Conflicto Interpersonal

Se trata de los problemas que se pueden desencadenar en las relaciones con otras personas y que alteran el estado de emoción.  

3. Conflicto Intergrupal

Los conflictos entre grupos (ejemplo en el ámbito deportivo barras contra barras) se caracterizan porque cada grupo se propone debilitar al otro, adquirir poder y mejorar su imagen.

Consecuencias de los conflictos

1-Perdedor-perdedor

2-Perdedor-ganador

3-Ganador-ganador

Conductas y emociones asociadas a los conflictos

Las posibles reacciones que se experimentan al enfrentar situaciones conflictivas son:

Ø  Frustración: cuando una conducta encaminada a la obtención de metas no logra su objetivo, se produce la frustración. Generalmente la frustración aparece cuando un obstáculo impide que los individuos logren lo que quieren o que alcancen una meta, necesidad, deseo o expectativa. A menudo va acompañada de ira, y es frecuente que después se manifieste la agresión. De la frustración pueden derivarse dos resultados posibles:

ü  Conducta constructiva, cuando el individuo incapaz de satisfacer una necesidad, se enfrenta a la realidad de la situación, utiliza su propio juicio para elaborar una respuesta.

ü  Conducta defensiva, está encaminada a proteger nuestro propio ser contra fracasos, daños o pérdidas.

Ø  Agresión: es una de las reacciones más frecuentes y persistentes frente a la frustración. Cuando se experimenta esta emoción en las personas incrementan se incrementan los sentimientos de impotencia, y sienten que no son capaces de enfrentar ni resolver los problemas.

Estrategias e intenciones ante los conflictos

La experiencia indica que frente a las dificultades es frecuente encontrar varios caminos posibles que representan alternativas que deben ser analizadas con cuidado para poder escoger con certeza la más conveniente.

Estrategia	Definición	Intención
Evitación	Alejarse física o mentalmente del conflicto	Perder-perder
Suavización	Adaptarse a los intereses del otro	Perder-ganar
Imposición	Utilizar tácticas de poder	Ganar-perder
Confrontación	Afrontar el conflicto y llegar a una solución satisfactoria	Ganar-Ganar

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